• الإشراف الفنى والإدارة:

1. عقد اجتماعات إشرافية أسبوعية مع مدير حالة (PSS)، وتقديم المشورة الفنية والتقنية للبرنامج وفي القضايا ذات الصلة لمدير الحالة وميسري الأنشطة بالإضافة لأفراد الفريق الجوال.
2. دعم الحالات الفردية عند الاقتضاء وتوفير المراقبة المنتظمة لجميع جوانب القضية وخدمات الإدارة لمسؤول إدارة حالات (PSS).
3. مراقبة الجداول الزمنية للاستجابة واتخاذ القرار، والتنسيق والمتابعة والمراجعة، وحضور مؤتمرات الحالة جنباً إلى جنب مع مدير الحالات للحالات المعقدة.
4. جدولة اجتماعات إدارة الحالة والإشراف عليها مرة واحدة على الأقل كل أسبوعين مع جميع حالات مدير الحالة (مناقشة التحديات والمعايير العامة وخطط العمل والتنفيذ والإنجازات) ومشاركة نقاط العمل المتفق عليها
   معه.
5. مراجعة عدد الحالات للتأكد من إمكانية إدارتها ومشاركة التحديات مع المنسق (فتح القضايا لمدير الحالة بحد أقصى 20).
6. إجراء تدقيق منتظم لملف الحالة والتأكد من احترام البروتوكولات والمبادئ ومتابعة نتائج استطلاعات آراء العملاء والتأكد من اتخاذ الإجراءات لتحسين جودة الخدمات ومراقبة وإدارة ضغوط الموظفين.
7. إعداد خطة للحالات الطارئة مثل حالات الانتحار لضمان الاستجابة المناسبة لها في الوقت المناسب.
8. اتخاذ قرار بشأن توزيع الحالات للمتابعة، ودعم الحالات المعقدة التي تحتاج إلى إحالات بين الخدمات أو التي تواجه صعوبات في الوصول إلى الخدمات المناسبة.
9. تنبيه وإبلاغ منسق الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي على المستوى المركزي والمفوضية كلما كانت هناك حالات معقدة والتي تتطلب إجراءات إضافية.
10. ضمان اتخاذ الاجراءات المناسبة لتحسين جودة الخدمات المقدمة لبرنامج الدعم النفسي الاجتماعي.

11. التوجيه الفني:

12. 1- التأكد من أن مدير حالات (PSS) في المؤسسة على دراية بالوثائق التوجيهية ذات الصلة، ومراقبة استخدام أدوات إدارة الحالة من قبل مدير الحالة وتقديم ملاحظات حول التحسينات.

13. تنفيذ تعميم الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي ومصلحته الفضلى في القطاعات المختلفة ضمن المنطقة، واتباع جلسات توجيهية للموظفين / المتطوعين من غير العاملين في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي والتأكد من وجود المساعدين / مقدمي الخدمة وعلى أنهم قادرين على وضع المعرفة والمهارات من التدريب موضع التنفيذ.
14. جمع وارسال وتدقيق جميع التقارير المطلوبة من قبل المنظمة المانحة لبرنامج (PSS) والحفاظ على التواصل المباشر مع موظفي المنظمة المانحة.
15. نقل المعرفة وإجراء التدريبات على أساس تقييمات الاحتياجات التدريبية واحتياجات الفريق وموظفي الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي، وخلق فرصة للتعلم أثناء العمل والنمو المهني وضمان أن الموظفين قادرين على وضع المعرفة والمهارات من التدريب موضع التنفيذ.
16. توفير فرصة مستمرة للموظفين للتفكير في قيمهم الشخصية ومعتقداتهم وسلوكياتهم وكيف يؤثر ذلك على عملهم مع المستفيد.
    التنسيق والإبلاغ:
17. مراجعة وتحليل الاتجاهات في حجم العمل، وتقييم برامج الوقاية، والنظر في كيفية التنسيق لأغراض البرمجة.
18. مراجعة خطط العمل الشهرية/خطط الوقاية والمشاركة مع منسقي الدعم النفسي الاجتماعي ومكتب المفوضية.
19. تجميع أدوات جمع البيانات ومشاركتها مع المفوضية بشكل شهري (أو على أساس طلب مخصص حسب الحاجة).
20. تقديم المدخلات لإعداد التقارير الكتابية التي تغطي مجال المسؤولية حسب الضرورة والطلب.
21. إبلاغ المنسقين والمفوضية بالاحتياجات التدريبية وبناء القدرات لتعزيز معرفة ومهارات فريق الدعم النفسي الاجتماعي.
22. المشاركة في اجتماعات التنسيق الخاصة ببرامج (PSS).

الخبرات والمؤهلات المطلوبة:

1- الأفضلية لحاملي الشهادة الجامعية (علم نفس / إرشاد نفسي).

1. خبرة 3 سنوات على الأقل في العمل الإنساني والإشراف على مدراء الحالات.
2. خبرة بالتعامل مع المستفيدين وفق المعايير الإنسانية الأساسية.
3. خبرة في العمل على برامج MS. Office.
4. اتقان عمل التقارير السردية بكافة أنواعها.
5. اتقان المراسلات عبر البريد الالكتروني.
6. اتقان الأعمال المكتبية.

مهارات أخرى:

1. مهارات تواصل فعّالة والقدرة على التعامل مع كافة الأعمار.
2. القدرة على تنظيم الوقت.
3. القدرة على تحمل ضغط العمل والتعامل مع الأزمات.
4. روح القيادة والفريق الواحد.

شروط إضافية:

حرية التنقل بالنسبة للذكور.