المسؤوليات الرئيسية:
إدارة الحالة
• تحديد وتنفيذ خدمات إدارة الحالات التي تتمحور حول الناجين والمناسبة للعمر للجميع
العملاء في PU والمرافق الصحية والعيادات المتنقلة المدعومة من RI، مما يضمن الالتزام الصارم بالمبادئ التوجيهية للعنف القائم على النوع الاجتماعي.
• متابعة الحالات لضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب طوال المراحل القياسية من
إدارة الحالة
والعمل بشكل وثيق مع كبير مسؤولي العنف المبني على النوع الاجتماعي في عمان في الحالات الحساسة.
• الاستفادة من أدوات وأنظمة إدارة بيانات العنف المبني على النوع الاجتماعي لتسجيل معلومات العميل، والحفاظ على السرية،
واستخدام
المجمعة البيانات لتحسين تقديم الخدمات.
• تحديد الخدمات المتاحة وتنسيق الإحالات بناءً على موافقة الناجين، والدعوة إلى
خدمات سرية
إضافية ودعم تطوير واستخدام مسارات الإحالة من أجل حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي.
المشاركة المجتمعية والتوعية
• إنشاء والحفاظ على بيئة ترحيبية وآمنة في وحدة الرعاية الصحية والمرافق الصحية والعيادات المتنقلة،
العمل
بشكل وثيق مع العاملين في مجال صحة المجتمع (CHWs) لضمان الوعي بالخدمات وتسهيل الإحالات.
• المساعدة في نشر المعلومات والتعليم ومواد الاتصال المدمجة في

أنشطة التوعية المتعلقة بالصحة
وتقييم المعرفة والاستفادة من الخدمات الصحية وغيرها

متاح

الناجين من العنف القائم على النوع الاجتماعي.

• الحفاظ على علاقات إيجابية مع اللجان النسائية، ومسؤولي التعبئة المجتمعية، وغيرهم من
المرتكزين على المجتمع

مجموعات لضمان مشاركتهم في أنشطة وحدات الحماية ومسار الإحالة.
التنسيق والتعاون
• العمل مع مسؤول الحماية لتطوير أنشطة وحدات الحماية والإشراف عليها ودعم بناء القدرات والتنسيق
في الميدان، والحفاظ على علاقة تعاونية مع جميع المنظمات العاملة في السياق
لتسهيل
الإحالات والأنشطة المشتركة.
• التأكد من تحديث مسارات الإحالة، والدعوة المنظمات لتقديم خدمات سرية إضافية لعملاء WGSS، وفقًا للمبادئ التوجيهية للعنف القائم على النوع الاجتماعي.
• حضور الاجتماعات والدورات التدريبية المطلوبة حول العنف القائم على النوع الاجتماعي، والعمل بشكل وثيق مع مسؤول الحماية/المسؤول الإداري
لضمان
التنسيق الفعال.
إعداد التقارير وإدارة البيانات
• المساعدة في جمع البيانات والإحصاءات المتعلقة بأنشطة العاملين الصحيين ومشاركتها مع
مساعد الرصد والتقييم، اتباع الإجراءات الداخلية.
• استكمال تقارير الأنشطة الشهرية، وحضور الاجتماعات الأسبوعية لمراجعة الحالة، وتطوير وصيانة خطط العمل
​​لتحقيق المؤشرات المستهدفة.
• جمع البيانات من خلال أدوات إدارة الحالة وأنظمة إدارة البيانات لكل من العنف القائم على النوع الاجتماعي و الحالات غير المتعلقة بالعنف القائم على النوع الاجتماعي،
مع ضمان أعلى معايير حماية البيانات والسرية.

سيعمل المساعد الاجتماعي كجزء من وحدة الحماية، وسيكون مسؤولاً عن توفير
إدارة الحالة المباشرة، وإجراء الإحالات وإجراء الجلسات إلى النساء والفتيات المتأثرات بالصراع والنازحات والناجيات من العنف القائم على النوع الاجتماعي، كجزء من برنامج الحماية الموسع لمنظمة RI في سوريا.

مواصفات الشخص:
سيتطلب هذا المنصب قدرة مثبتة على تحقيق النتائج في بيئة
متطلبة وسريعة الخطى.
المعايير الأساسية
• درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة (العمل الاجتماعي، علم النفس، علم الاجتماع، دراسات النوع الاجتماعي، وما إلى ذلك) وسنة واحدة من
الخبرة ذات الصلة
• خبرة في مجال الاستشارة والعمل الاجتماعي، صحة المرأة أو أي مجال آخر ذي صلة
• فهم واضح واهتمام برفاهية النساء والفتيات، ودعم شفاءهن
بعد
تجربة العنف
• فهم إدارة الحالات والدعم النفسي والاجتماعي وبرمجة المهارات الحياتية لتعزيز
الشفاء والتعافي للناجين
• مهارات الاتصال باللغة العربية بطلاقة (شفهيًا وكتابيًا)
• إظهار الفهم والقدرة على الحفاظ على السرية واحترام العملاء
• الموقف الإيجابي والمهني، بما في ذلك القدرة على القيادة والعمل بشكل جيد ضمن فريق
• قدرة قوية على الحفاظ على رباطة جأش، وتحديد أولويات العمل تحت الضغط، والعمل في بيئة صعبة
• الكفاءة في Microsoft Office وInternet Explorer وOutlook / Exchange وأنظمة تشغيل Windows
المعايير المرغوبة
• ستكون معرفة اللغة الإنجليزية الشفهية والمكتوبة أمرًا مرغوبًا فيه

Key responsibilities:
Case Management
• Identify and implement timely, survivor-centered, and age-appropriate case management services to all
clients at
RI-supported PU, health facilities, and mobile clinics, ensuring strict adherence to GBV guiding principles.
• Follow up on cases to ensure timely delivery of services throughout the standard phases of case
management
and work closely with the GBV senior ofÏcer in Amman on sensitive cases.
• Utilize GBV data management tools and systems to record client information, maintaining confidentiality,
and use
aggregate data to improve service delivery.
• Identify available services and coordinate referrals based on the survivor’s consent, advocating for
additional
confidential services and supporting the development and utilization of referral pathways for GBV cases.
Community Engagement and Awareness
• Create and maintain a welcoming and safe environment at the PU, health facilities, and mobile clinics,
working
closely with community health workers (CHWs) to ensure awareness of services and facilitate referrals.
• Assist in the dissemination of information, education, and communication materials integrated into

health-
related awareness activities, and assess the knowledge and utilization of health and other services

available for

GBV survivors.

• Maintain positive relationships with women committees, community mobilizers, and other community-
based

groups to ensure their involvement in PUs activities and the referral pathway.
Coordination and Collaboration
• Work with the protection officer to develop and oversee PU activities, support capacity building and
coordination
in the field, and maintain a collaborative relationship with all organizations working in the context to
facilitate
referrals and joint activities.
• Ensure referral paths are updated, and advocate with organizations to provide additional confidential
services to
WGSS clients, in accordance with GBV guiding principles.
• Attend required GBV meetings and trainings, and work closely with the protection officer/admin officer to
ensure
effective coordination.
Reporting and Data Management
• Assist in collecting data and statistics related to the activities of health workers and share with the
Monitoring
and Evaluation Assistant, following internal procedures.
• Complete monthly activity reports, attend weekly case review meetings, and develop and maintain work
plans
to achieve target indicators.
• Collect data through case management tools and data management systems for both GBV and non-GBV
cases,
ensuring the highest standards of data protection and confidentiality.

The Social assistant will work as part of the Protection Unit, and will be responsible for providing
direct case management, making referrals and conducting sessions to conflict-affected and displaced
women and girls and survivors of GBV, as part of RI’s expanded protection program in Syria.

Person Specification:
This position will require a demonstrated ability to achieve results in a demanding and fast paced
environment.
Essential criteria
• Bachelor’s degree in relevant field (Social Work, Psychology, Sociology, Gender Studies, etc.) and 1 year
of
relevant experience
• Experience in counseling, social work, women’s health, or other related field
• Clear understanding of and interest in the wellbeing of women and girls, and supporting their healing
after the
experience of violence
• Understanding of case management, psychosocial support and life skills programming to promote
survivor
healing and recovery
• Fluent Arabic language communication skills required (both oral and written)
• Demonstrated understanding of and ability to maintain confidentiality and respect for clients
• Positive and professional attitude, including ability to lead and work well in a team setting
• Strong ability to maintain composure, prioritize work under pressure, and work in a difficult environment
• Proficiency in Microsoft Office, Internet Explorer, Outlook/Exchange, Windows operating systems
Desirable criteria
• Knowledge of oral and written English will be desirable