• الإشراف الفني والإدارة:

1. عقد اجتماعات إشرافية أسبوعية مع كل مدير حالة (GBV - CP)، وتقديم المشورة الفنية والتقنية للبرنامجين وفي القضايا ذات الصلة لمديري الحالة وميسري الأنشطة بالإضافة لأفراد الفريق الجوال.
2. دعم الحالات الفردية عند الاقتضاء وتوفير المراقبة المنتظمة لجميع جوانب القضية وخدمات الإدارة لمسؤولي إدارات الحالات (GBV -CP).
3. مراقبة الجداول الزمنية للاستجابة واتخاذ القرار، والتنسيق والمتابعة والمراجعة، وحضور مؤتمرات الحالة جنباً إلى جنب مع مدراء الحالات للحالات المعقدة.
4. جدولة اجتماعات إدارة الحالة والإشراف عليها مرة واحدة على الأقل كل أسبوعين مع جميع حالات المدراء (مناقشة التحديات والمعايير العامة وخطط العمل والتنفيذ والإنجازات) ومشاركة نقاط العمل المتفق عليها مع مديري الحالة.
5. مراجعة عدد حالات الموظفين للتأكد من إمكانية إدارتها ومشاركة التحديات مع المنسق (فتح القضايا لكل مدير حالة بحد أقصى 20).
6. إجراء تدقيق منتظم لملف الحالة والتأكد من احترام البروتوكولات والمبادئ ومتابعة نتائج استطلاعات آراء العملاء والتأكد من اتخاذ الإجراءات لتحسين جودة الخدمات ومراقبة وإدارة ضغوط الموظفين.
7. إعداد خطة للحالات الطارئة مثل حالات الانتحار لضمان الاستجابة المناسبة لها في الوقت المناسب.
8. اتخاذ قرار بشأن توزيع الحالات للمتابعة، ودعم الحالات المعقدة التي تحتاج إلى إحالات بين الخدمات أو التي تواجه صعوبات في الوصول إلى الخدمات المناسبة.
9. تنبيه وإبلاغ منسق الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي على المستوى المركزي والمفوضية كلما كانت هناك حالات معقدة والتي تتطلب إجراءات إضافية.
10. ضمان اتخاذ الاجراءات المناسبة لتحسين جودة الخدمات المقدمة لكل من برامج العنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الطفل.

11. التوجيه الفني:

12. 1- التأكد من أن مدراء حالات (GBV - CP) في المؤسسة على دراية بالوثائق التوجيهية ذات الصلة، ومراقبة استخدام أدوات إدارة الحالة من قبل مديري الحالة وتقديم ملاحظات حول التحسينات.

13. تنفيذ تعميم إرشادات دمج العنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الطفل ومصلحته الفضلى في القطاعات المختلفة ضمن المنطقة، واتباع جلسات توجيهية للموظفين / المتطوعين من غير العاملين في مجال العنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الطفل والتأكد من وجود المساعدين / مقدمي الخدمة وعلى أنهم قادرين على وضع المعرفة والمهارات من التدريب موضع التنفيذ.
14. جمع وارسال وتدقيق جميع التقارير المطلوبة من قبل المنظمة المانحة للبرامج (GBV - CP)، والحفاظ على التواصل المباشر مع موظفي المنظمة المانحة.
15. نقل المعرفة وإجراء التدريبات على أساس تقييمات الاحتياجات التدريبية واحتياجات الفريق وموظفي حماية الطفل والعنف القائم على النوع الاجتماعي، وخلق فرصة للتعلم أثناء العمل والنمو المهني وضمان أن الموظفين قادرين على وضع المعرفة والمهارات من التدريب موضع التنفيذ.
16. توفير فرصة مستمرة للموظفين للتفكير في قيمهم الشخصية ومعتقداتهم وسلوكياتهم وكيف يؤثر ذلك على عملهم مع المستفيد.
    التنسيق والإبلاغ:
17. مراجعة وتحليل الاتجاهات في حجم العمل، وتقييم برامج الوقاية، والنظر في كيفية التنسيق لأغراض البرمجة.
18. مراجعة خطط العمل الشهرية/خطط الوقاية والمشاركة مع منسقي العنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الطفل مكتب المفوضية.
19. تجميع أدوات جمع البيانات ومشاركتها مع المفوضية بشكل شهري (أو على أساس طلب مخصص حسب الحاجة).
20. تقديم المدخلات لإعداد التقارير الكتابية التي تغطي مجال المسؤولية حسب الضرورة والطلب.
21. إبلاغ المنسقين والمفوضية بالاحتياجات التدريبية وبناء القدرات لتعزيز معرفة ومهارات فريق العنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الطفل.
22. المشاركة في اجتماعات التنسيق الخاصة بالبرامج (GBV - CP).

الخبرات والمؤهلات المطلوبة:

1- الأفضلية لحاملي الشهادة الجامعية.

1. خبرة 3 سنوات على الأقل في العمل الإنساني والإشراف على مدراء الحالات.
2. خبرة بالتعامل مع المستفيدين وفق المعايير الإنسانية الأساسية.
3. خبرة في العمل على برامج MS. Office.
4. اتقان عمل التقارير السردية بكافة أنواعها.
5. اتقان المراسلات عبر البريد الالكتروني.
6. اتقان الأعمال المكتبية.

مهارات أخرى:

1. مهارات تواصل فعّالة والقدرة على التعامل مع كافة الأعمار.
2. القدرة على تنظيم الوقت.
3. القدرة على تحمل ضغط العمل والتعامل مع الأزمات.
4. روح القيادة والفريق الواحد.