1. تحديد الأشخاص موضع الاهتمام ممن هم بحاجة إلى دعم.
2. إجراء تقييم نفسي اجتماعي شامل للأشخاص موضع الاهتمام الذين جرت إحالتهم أو تحديدهم.
3. تحديد المشكلة أو المشاكل النفسية.
4. وضع خطة عمل /رعاية بالاشتراك مع الأشخاص موضع الاهتمام.
5. توفير الدعم النفسي الاجتماعي الأساسي على نحو ملائم للتداخلات الفردية والجماعية على مستوى الدعم المُركّز غير المتخصص وفقاً لهرم التدخّل الخاص بالدعم النفسي الاجتماعي.
6. القيام بزيارات ميدانية ومنزلية وتوثيقها على نحو ملائم (عند الحاجة لذلك وبما يناسب السياق).
7. إحالة الحالات إلى خدمات محددة (داخلية وخارجية) لتلبية احتياجاتهم وذلك تبعاً لخطة الرعاية التي وضعت على نحو مشترك.
8. وضع خارطة للخدمات في المنطقة التي يغطيها المركز وذلك لضمان إحالات فعالة، والقيام بتحديث دوري لخارطة الإحالات على أساس ربع سنوي (كحد أدنى).
9. العمل عن كثب والتنسيق مع الموظفين في مكان العمل حسب الحاجة، وكذلك مع أعضاء فريق إدارة الحالات.
10. متابعة الاحالات إلى خدمات أخرى خارج المركز المجتمعي من خلال الاتصال المباشر مع مقدمي الخدمات و/ أو من خلال الأشخاص موضع الاهتمام (في حال كان ذلك مناسباً للحالة).
11. متابعة تنفيذ خطة الرعاية وتقييم نتائج الخطة بما في ذلك الإحالة إلى خدمات أخرى حتى إغلاق الحالات.
12. تحديث قاعدة بيانات إدارة الحالة، وضمان وجود وثائق محدّثة للحالات باستخدام الاستمارات المناسبة (نسخة الكترونية/ نسخة ورقية) وفقاً للإجراءات المناسبة.
13. ضمان السرية والخصوصية التامة للأشخاص موضع الاهتمام بما في ذلك حفظ السجلات.
14. إعداد التقارير وتقديمها في الوقت المناسب وحسب الطلب.
15. المساعدة في التثقيف النفسي للمجموعات والأفراد وأفراد أسرهم عند الحاجة إلى وجود دعم إضافي في المركز.
16. تنبيه منسق الدعم النفسي الاجتماعي وإبلاغه عند وجود حالات معقدة لا يمكن معالجتها بطريقة فقالة.
17. المشاركة في التدريبات ذات الصلة وحضور الاجتماعات عند الطلب.
18. العمل عن كثب والتنسيق مع الموظفين في مكان العمل حسب الحاجة.
19. القيام بأية مهام أخرى ذات صلة عند الطلب.

إجازة جامعية (الأفضلية لعلم النفس/ الإرشاد النفسي).

1. خبرة لا تقل عن سنتين في مجال العمل الإنساني وإدارة حالات الدعم النفسي.
2. اتقان استخدام الحاسوب وبرامج <MS. Office
3. القدرة على إعداد التقارير السردية بكافة أنواعها.
4. اتقان المراسلات عبر البريد الالكتروني.
5. التفرغ التام.

مهارات أخرى:

1. مهارات تواصل عالية.
2. مهارة في إدارة وتنظيم الوقت.
3. القدرة على تحمل ضغط العمل ومعرفة ممتازة بالتعامل مع الصدمات.
4. المرونة والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة في بيئة العمل.
5. مهارة حل المشكلات.
6. روح الفريق الواحد.

شروط إضافية:

حرية التنقل بالنسبة للذكور.